شروط وأحكام استخدام منصة طِراز (Tiraz)

1.القبول بالشروط

تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لمنصة طِراز (Tiraz) والخدمات والميزات والمحتوى المرتبط بها. بإنشاء حساب وشراء رصيد أو اشتراك واستخدام المنصة، أو الموافقة على هذه الشروط عبر الوسائل المتاحة في المنصة، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط ووافقت على الالتزام بها.

تُعد سياسة الخصوصية الخاصة بطِراز (Tiraz) وثيقة مستقلة ومكملة لهذه الشروط، وتوضح كيفية جمع واستخدام وحفظ البيانات الشخصية والصور التي يتم رفعها إلى المنصة.

2.تعريف الخدمة وطبيعتها

طِراز (Tiraz) هي منصة تقنية تستخدم الذكاء الاصطناعي لمساعدة المستخدم على تصور أفكار التصميم الداخلي المقترحة لتأثيث غرفة من خلال رفع صور الغرف واختيار أنماط أو قطع أثاث أو منتجات أو صور مرجعية، ومن ثم إنشاء تصاميم مرئية مولدة بالذكاء الاصطناعي. وقد تعرض المنصة منتجات، أو صورًا أو معلومات أو روابط لمنتجات يوفرها تجار تجزئة أو موردون أو أطراف ثالثة.

لا تُعد المخرجات التي توفرها المنصة مخططات تنفيذية أو رسومات هندسية أو تعليمات تركيب أو توصيات سلامة.

3.الحساب والأهلية

يتعين على المستخدم تقديم معلومات صحيحة وحديثة عند إنشاء الحساب، وهو مسؤول عن المحافظة على سرية بيانات الدخول وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه، ولا يجوز مشاركة بيانات الدخول مع أشخاص غير مصرح لهم أو محاولة الوصول إلى حسابات مستخدمين آخرين.

يجوز لـ طِراز (Tiraz) تعليق الحساب أو تقييد استخدامه في حال وجود اشتباه في إساءة الاستخدام أو الاحتيال أو انتهاك هذه الشروط أو الأنظمة المعمول بها.

4.الصور والمحتوى الذي يقدمه المستخدم

يحتفظ المستخدم بحقوقه في الصور والمحتوى الذي يرفعه إلى المنصة، ويمنح المستخدم منصة طِراز (Tiraz) الحقوق بالقدر اللازم لتقديم الخدمة في معالجة المحتوى ونسخه تقنيًا وتحويله وإرساله إلى الأنظمة ومزودي التقنية في توليد التصميم، وحفظه وعرض المخرجات للمستخدم وفقًا لسياسة الخصوصية. ولا يجوز للمستخدم رفع محتوى غير مشروع أو ضار أو ينتهك حقوق الغير.

5.تصاميم منصة طِراز (Tiraz)

طبيعة التصاميم

التصاميم والصور التي تنتجها المنصة يتم إنشاؤها أو تعديلها باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي، ولذلك فإن الصورة المصممة تمثل تصورًا بصريًا تقريبيًا للمساحة والمنتجات، ولا يعكس بالضرورة صورة دقيقة أو مطابقة للواقع لأبعاد الغرفة والمنتجات. حيث قد تؤثر عوامل مثل زاوية التصوير، والمسافة، والإضاءة، وجودة الصورة المرفوعة على جودة ودقة التصميم المنتج. وقد تختلف الألوان والتشطيبات الظاهرة في التصميم عن المنتج الحقيقي بسبب توليده بالذكاء الاصطناعي الذي يعتمد على الصورة المرجعية، والتصوير التجاري للمنتج وغيرها من العوامل.

لا ينبغي الاعتماد على التصميم المولد باعتباره مرجعًا نهائيًا للون أو الخامة أو التشطيب، ويجب على المستخدم التحقق من مناسبة أبعاد وحجم ولون المنتجات المقترحة من المنصة مع الغرفة المرغوب تأثيثها قبل الشراء والتركيب.

مسؤولية المستخدم قبل الشراء

قبل شراء أي منتج تم تصميمه في المنصة يجب على المستخدم التحقق بشكل مستقل من:

• المقاسات الرسمية للمنتج.
• قياسات المساحة التي سيُوضع فيها المنتج.
• أبعاد الأبواب والممرات ومسارات إدخال المنتج عند الحاجة.
• رقم المنتج أو الموديل واللون والخامة المحددة.
• السعر الحالي.
• توفر المنتج في المخزون.
• شروط التوصيل والتركيب والضمان والاستبدال والاسترجاع.

ويجب أخذ هذه المعلومات من المصدر الرسمي للمنتج أو المورد أو متجر التجزئة ذي العلاقة، ولا ينبغي اتخاذ قرار شراء أو تنفيذ أعمال بناء أو تعديل أو تركيب اعتمادًا فقط على التصميم المولد بواسطة المنصة.

6.المنتجات والمتاجر والموردون

تعرض منصة طِراز (Tiraz) معلومات أو صورًا أو روابط لمنتجات مقدمة من متاجر وموردي أثاث، حيث إن المنصة لا تكون البائع للمنتج ولا طرفًا في عقد البيع بين المستخدم والمتجر أو المورد، ويكون الطرف الخارجي مسؤولًا عن المعلومات النهائية المتعلقة بمنتجه، بما في ذلك السعر والمقاسات والمواصفات والمخزون والتوصيل والتركيب والضمان وسياسة الاستبدال والاسترجاع. وقد تتغير الأسعار أو المواصفات أو حالة المخزون من المعروض في المنصة مقارنة بموقع المتجر أو المورد، فيجب على المستخدم التحقق من المعلومات النهائية لدى البائع قبل إتمام عملية الشراء.

لا يعني ظهور علامة تجارية أو منتج أو صورة لجهة خارجية داخل المنصة بوجود شراكة أو اعتماد بين المنصة وتلك الجهة، ما لم يتم الإعلان صراحة عن وجود هذه الشراكة. وحقوق العلامات التجارية وصور المنتجات والمحتوى الخاص بالأطراف الخارجية تظل لأصحابها وفقًا للحقوق المقررة لهم.

7.رصيد إنتاج الصورة

يتم الاعتماد على رصيد داخل منصة طِراز (Tiraz) لتوليد الصورة المصممة، ويمكن شحن الرصيد من خلال مزود خدمات الدفع للمنصة. وعند استخدام رصيد لتوليد تصميم، يعتبر الرصيد مستخدمًا عند إتمام عملية التوليد وإنتاج المخرج وفقًا للخدمة، وإذا فشلت عملية التوليد تقنيًا ولم ينتج عنها أي مخرج قابل للعرض فلن يخصم الرصيد بعد التحقق من الفشل التقني.

تقدم المنصة عدة خيارات باشتراك شهري، لكل خيار خصائص ومميزات تقدمها المنصة للمستخدم، ويتجدد الاشتراك تلقائيًا، ويمكن للمستخدم إلغاء التجديد في أي وقت من خلال حسابه.

8.الإلغاء والاسترداد

يجوز للمستخدم طلب استرداد قيمة حزمة رصيد اشتراها مباشرة من منصة طِراز (Tiraz) خلال 7 أيام من تاريخ الشراء بشرط عدم استخدام أي جزء من الرصيد. وإذا تم استخدام الرصيد وتم إنشاء التصميم بنجاح، فتُعد خدمة التوليد والتصميم قد تم تقديمها ولا يحق للمستخدم طلب استرداد قيمة الرصيد لمجرد عدم إعجابه بالتصميم المنتج واختلافه عن توقعاته.

كما أن اختلاف المقياس أو اللون أو الشكل أو الخامة أو تمثيل المنتج ضمن الحدود المعلنة لمخرجات الذكاء الاصطناعي لا يُعد بمفرده فشلًا تقنيًا في تقديم خدمة التصميم.

وفي حال وجود عملية خصم مكررة أو مبلغ تم تحصيله نتيجة خطأ في نظام الفوترة من المنصة، يتم التواصل مع الدعم الفني لاسترجاع المبلغ الذي تم تحصيله بالخطأ إلى وسيلة الدفع الأصلية، مع مراعاة المدة التي يحتاجها مزود خدمة الدفع أو البنك لإتمام العملية.

يمكن للمستخدم إلغاء التجديد التلقائي للاشتراك قبل تاريخ التجديد، ولن يتم فرض رسوم دورة جديدة بعد سريان الإلغاء، ويستمر الوصول إلى الميزات المدفوعة حتى نهاية الفترة المدفوعة وفقًا لشروط الخطة. وبعد بدء المستخدم في الاستفادة من الاشتراك أو استخدام الرصيد أو الميزات المدفوعة، لا يكون الإلغاء في منتصف دورة الاشتراك سببًا تلقائيًا لاسترداد قيمة الجزء المتبقي من الفترة.

ولا تنطبق سياسة الاسترداد الواردة في هذه المادة على الأثاث أو الديكور أو المنتجات التي يشتريها المستخدم من متجر أو مورد خارجي عبر الرابط الموفر من المنصة، وتخضع عملية البيع والاستبدال والاسترجاع والضمان في تلك الحالة لشروط البائع الذي تم الشراء منه.

يتم تقديم طلب الاسترداد من خلال info@idsai.sa، ويجب أن يتضمن الطلب البريد الإلكتروني للحساب وتاريخ العملية وبيانات الدفع اللازمة لتحديد العملية وسبب الطلب. وسيقوم فريق الدعم بمراجعة الطلب والرد عليه خلال مدة 5 أيام عمل، وتُنفذ المبالغ المعتمدة للاسترداد عبر وسيلة الدفع الأصلية ما لم يتعذر ذلك.

9.الاستخدام المقبول

لا يجوز للمستخدم استخدام منصة طِراز (Tiraz) بطريقة غير مشروعة، أو رفع صور أو محتوى لا يملك حق استخدامه، أو محاولة اختراق الخدمة أو تجاوز حدودها التقنية، أو استخراج أو نسخ أو هندسة الأنظمة أو النماذج بصورة غير مصرح بها، أو استخدام الخدمة لإلحاق الضرر بالآخرين. كما لا يجوز إعادة بيع الخدمة أو تقديمها تحت علامة تجارية أخرى دون اتفاق تجاري مكتوب.

10.الملكية الفكرية

تعتبر منصة طِراز (Tiraz) وبرمجياتها وتقنياتها وعلاماتها التجارية وتصميمها وواجهاتها والمحتوى المملوك لها ملكًا لشركة الحلول الرقمية المبتكرة (iDS). ويحتفظ المستخدم بحقوقه في المحتوى الذي يرفعه على المنصة، ويجوز للمستخدم استخدام التصاميم المولدة وفقًا لنطاق الاستخدام المسموح به في خطته.

ولا تضمن المنصة أن أي تصميم مولد من خلالها يمنح المستخدم حق ملكية فكرية حصريًا، أو أنه لن يتشابه مع محتوى ينتجه أو يستخدمه مستخدمون آخرون. وتظل حقوق صور المنتجات والعلامات التجارية والمحتوى المملوك لأطراف خارجية لأصحابها.

11.توفر الخدمة والتغييرات التقنية

نسعى إلى توفير منصة طِراز (Tiraz) بصورة مستقرة، إلا أن الخدمة قد تتوقف مؤقتًا بسبب الصيانة أو التحديثات أو الأعطال الفنية أو خدمات الأطراف الثالثة أو ظروف خارجة عن السيطرة.

12.مسؤولية المستخدم تجاه محتوى الغير

يكون المستخدم مسؤولًا عن أي مطالبة من طرف ثالث تنتج مباشرة عن رفعه أو استخدامه لمحتوى لا يملك حق استخدامه أو عن مخالفته المتعمدة لهذه الشروط أو للأنظمة المعمول بها.

13.حذف الحساب

يمكن للمستخدم التوقف عن استخدام الخدمة أو حذف حسابه وفق الخيارات المتاحة في المنصة، وتتم معالجة بيانات المستخدم بعد إنهاء الحساب وفق سياسة الخصوصية.

14.تعديل الشروط

يجوز لمنصة طِراز (Tiraz) تعديل هذه الشروط نتيجة تغييرات في الخدمة أو نموذج العمل أو المتطلبات النظامية، وسيتم إشعار المستخدم بالتغييرات الجوهرية قبل سريانها بالطريقة المناسبة، ويطبق الإصدار الجديد من التاريخ المحدد فيه، ولا تسري التغييرات بأثر رجعي بما يخل بالحقوق التي نشأت للمستخدم قبل سريانها، إلا إذا تطلب النظام خلاف ذلك.

15.القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع الشروط والأحكام لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية، ويختص القضاء والمحاكم السعودية حصرًا بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.